Helpdesk
Nous avons trouvé des indications d'un service d'assistance centralisé qui répond aux demandes des utilisateurs, traite les demandes de service, fournit des informations sur les produits et la facturation, et suit la résolution des problÚmes par téléphone, e-mail et autres canaux de communication.
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Artificial Intelligence
Bien que l'Intelligence Artificielle soit un sujet populaire et que son intégration dans divers services ne soit pas une tùche complexe, de nombreux sites web ont tendance à abuser ou à exagérer ce terme.
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